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COVID-19の流行から早くも2年が経過しましたが、未だに終息の糸口が見えない状況が続いています。
ビジネスシーンにおいても様々な変化がもたらされ、その結果として企業のDXが加速した一因になったと言えます。特にお客様との非対面の接点となるコンタクトセンターの果たす役割は、より一層重要になったと考えられます。
本セミナーではコンタクトセンターにおけるDXの推進とカスタマーエクスペリエンスの向上を目指すアプローチ例をご紹介します。
BtoC取引における顧客との様々な「手続き」を素早く効率的に行っていくためのヒントがここにあります。

◎このような方におすすめです。
・顧客との手続きに電子化を検討している企業のご担当者様
・お客様の書類の記入漏れや書類不備の低減に取り組んでいる方
・顧客の各種手続きにおける途中離脱の防止に取り組んでいる方

【オンラインセミナーの概要】
タイトル：コンタクトセンターDX化・素早く確実にお客様に書類手続きをしてもらうには?
日時：2022年5月24日（火）14:00～14:45
参加費：無料(事前登録制)
申込方法：こちらからどうぞ

主催：ログイット株式会社
共催：丸紅情報システムズ株式会社

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【お問い合せ先】
セミナー事務局
TEL：03-5981-1532