NEWS & TOPICS

NICE社のRPAとデスクトップ分析が製品満足度におけるマーケットリーダーと評価されました。

update:2017-12-14

2017年12月6日 NICE社は、DMGコンサルティング社(米国 ニュージャージー州ウェストオレンジ)の新しいマーケットレポートにおいて、NICE社のRPAとデスクトップ分析が製品満足度のマーケットリーダーである、と評価された事を発表しました。

DMG社のマーケットレポートによると、NICE製品は、世界中の顧客から多数の項目で最高の評価を受け、またベンダーの満足度においても、15項目中、10項目で最高の評価がされました。

この中で満点に評価されたのは、プロセス分析、ワークフロー、アラート検知の項目でした。その他の項目においても、リアルタイムのオペレーター支援、最適なネクストアクション誘導、プロセス自動化、ビジネスルールの作成と変更、ロジックチェックを内蔵したフォーム作成、サードパーティ製アプリとの連携の容易さが高く評価をされました。

 

【本発表に関する問い合せ先】
ソリューション営業部
TEL:03-5981-1532